Polityka
prywatności

Ochrona prywatności Użytkowników jest dla REST Mariusz Lipnicki szczególnie ważna. Z tego względu Użytkownicy Serwisu studiofanaberia.pl mają zagwarantowane wysokie standardy ochrony prywatności. REST Mariusz Lipnicki jako Administrator danych dba o bezpieczeństwo udostępnionych przez Użytkowników danych.

Celem Administratora jest również należyte informowanie Użytkowników o prawach i obowiązkach związanych z przetwarzaniem danych osobowych, szczególnie wobec treści przepisów o ochronie danych osobowych określonych w rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej jako „RODO"). Dlatego też, dbając o ochronę prywatności Użytkowników Serwisu, w niniejszym dokumencie Administrator informuje o podstawach prawnych przetwarzania danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z Serwisu studiofanaberia.pl (dalej jako „Serwis"), sposobach zbierania, przetwarzania i ochrony danych osobowych, a także o prawach Użytkowników.

Użytkownikiem jest każda osoba fizyczna, której dane dotyczą, korzystająca z serwisu internetowego studiofanaberia.pl lub usług elektronicznych dostępnych za pośrednictwem Serwisu.

Administratorem danych osobowych udostępnionych przez Użytkownika w Serwisie studiofanaberia.pl jest REST Mariusz Lipnicki, ul. Jagiellońska 13 lok. 1, 58-100 Świdnica, NIP 8841716758, REGON 020086010 (dalej jako „Administrator”). Kontakt: e-mail kontakt@studiofanaberia.pl, telefon +48 509 919 019.

Podstawy przetwarzania

Korzystanie z Serwisu nie wymaga udzielenia zgody na przetwarzanie danych osobowych. Informacje o tym, jakie dane przetwarzamy i na jakich podstawach, znajdują się w niniejszej Polityce Prywatności.

Dane osobowe przetwarzamy na podstawie właściwej dla danego celu: wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), obowiązku prawnego (lit. c), prawnie uzasadnionego interesu Administratora (lit. f) albo — tam, gdzie jest ona wymagana (np. newsletter, komunikacja marketingowa) — zgody (lit. a). Zgodę można w każdej chwili wycofać; wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

O zmianie Polityki Prywatności informujemy przez publikację nowej wersji na tej stronie ze zmienioną datą. Zmiana nie stanowi zgody na przetwarzanie danych.

Dane osobowe przetwarzane przez Administratora

Sposób pozyskiwania danych osobowych

Administrator pozyskuje dane osobowe bezpośrednio od Użytkownika za pośrednictwem Serwisu, poprzez dostępne w nim funkcjonalności i narzędzia do komunikacji oraz przesłanie za ich pośrednictwem wiadomości do Administratora.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne. W przypadku zakupu vouchera podanie danych oznaczonych w formularzu jako wymagane jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy — bez nich zamówienie nie może zostać zrealizowane.

Rodzaje przetwarzanych danych osobowych

Administrator gromadzi za pośrednictwem Serwisu następujące dane osobowe dotyczące Użytkownika:

• —Imię i nazwisko
• —Adres e-mail
• —Numer telefonu
• —Treść wiadomości
• —Temat wiadomości

Cele przetwarzania danych osobowych

Sposób przetwarzania przez Administratora danych dotyczących Użytkownika zależy od sposobu korzystania przez Użytkownika z Serwisu i dostępnych w nim funkcjonalności. Administrator przetwarza dane osobowe Użytkownika w następujących celach:

Komunikacja z Użytkownikiem

Dane osobowe wykorzystujemy do komunikacji z Użytkownikiem w związku z jego sprawą: odpowiedzi na wiadomości i zapytania, obsługi zamówień, pomocy w rozwiązaniu problemów technicznych oraz odpowiedzi na skargi lub reklamacje. Informacje handlowe przesyłamy wyłącznie na zasadach opisanych w sekcjach dotyczących ofert handlowych i newslettera.

Przedstawianie ofert handlowych drogą elektroniczną

Informacje handlowe drogą elektroniczną (e-mail, SMS) przesyłamy osobom, które wyraziły na to zgodę lub o takie informacje poprosiły (np. zapisując się do newslettera). Zgodę można wycofać w każdej chwili. Samo odwiedzenie Serwisu, wysłanie wiadomości z pytaniem ani zakup vouchera nie powodują wysyłania ofert.

Przesyłanie informacji w ramach newslettera

Celem korzystania przez Administratora z danych osobowych Użytkownika udostępnionych w ramach formularza zapisu na newsletter Administratora udostępnionego w Serwisie jest informowanie Użytkownika drogą elektroniczną (e-mailowo) o nowych produktach, usługach, promocjach lub wydarzeniach Administratora.

Umożliwienie przesyłania komentarzy lub opinii

Administrator wykorzystuje dane osobowe Użytkownika w celu umożliwienia mu komentowania/opiniowania działalności, usług lub produktów Administratora lub podmiotów z nim współpracujących.

Administrator może przetwarzać dane osobowe Użytkownika pozyskane za pośrednictwem Serwisu również w następujących celach:

• —w celu zawarcia i realizacji ewentualnej umowy pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem oraz obsługi Użytkownika jako klienta Administratora zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) RODO;
• —w celu prowadzenia rozliczeń finansowych z Użytkownikiem będącym klientem Administratora tytułem realizacji ewentualnej umowy zawartej między stronami, a także ewentualnego dochodzenia roszczeń od Użytkownika będącego klientem w ramach prawnie uzasadnionego interesu Administratora zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO oraz spełnienia obowiązków prawnych Administratora wobec organów podatkowych na podstawie odrębnych przepisów zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c) RODO;
• —w celu realizacji działań marketingowych Administratora — wyłącznie wobec osób, które wyraziły na to zgodę lub o takie informacje poprosiły, albo wobec których przepisy dopuszczają takie działania w ramach prawnie uzasadnionego interesu Administratora w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f) RODO; nigdy w związku z samym odwiedzeniem Serwisu ani zakupem vouchera. Zgody udzielone w zakresie komunikacji marketingowej (np. na przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną lub kontakt telefoniczny w celach marketingu bezpośredniego) mogą być wycofane w dowolnym czasie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem;
• —w celu realizacji obowiązków prawnych Administratora wobec Użytkownika określonych w RODO, w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. c) RODO.

Zakup voucherów online

Informacje poniżej dotyczą osób kupujących voucher podarunkowy w sklepie dostępnym w Serwisie (studiofanaberia.pl/vouchery/).

Jakie dane przetwarzamy

• —dane kupującego podane w formularzu: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu;
• —dane opcjonalne: imię osoby obdarowanej i treść dedykacji umieszczonej na voucherze;
• —dane zamówienia: kwota, numer zamówienia, status i identyfikator płatności, data oraz wersja zaakceptowanego Regulaminu sklepu;
• —kod wystawionego vouchera oraz historia jego wykorzystania (kwoty i daty realizacji, pozostałe saldo);
• —dane techniczne służące bezpieczeństwu, m.in. zahaszowany adres IP wykorzystywany do ograniczania liczby zapytań i ochrony przed nadużyciami.

Dane osoby obdarowanej

Imię osoby obdarowanej i dedykację wpisuje kupujący. Wykorzystujemy je wyłącznie do umieszczenia na voucherze i nie dodajemy osoby obdarowanej do bazy klientów salonu. Prosimy, aby nie wpisywać w dedykacji danych szczególnych kategorii ani informacji, do których kupujący nie ma prawa.

Cele i podstawy prawne

• —zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży vouchera — przyjęcie płatności, wystawienie vouchera i wysłanie go e-mailem w pliku PDF, jego realizacja w salonie — art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• —wypełnienie obowiązków podatkowych i rachunkowych związanych ze sprzedażą — art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• —obsługa reklamacji, odstąpienia od umowy i zwrotów oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• —zapewnienie bezpieczeństwa sklepu i zapobieganie nadużyciom (np. ograniczanie liczby zapytań) — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Brak automatycznego dodawania do bazy klientów i brak marketingu

Zakup vouchera nie powoduje dodania kupującego ani osoby obdarowanej do bazy klientów salonu, nie zmienia danych ani zgód osób, które są już klientami salonu, i nie uruchamia wiadomości SMS ani e-mail o charakterze marketingowym, kampanii ani zapisu do programu Fanaberia Club. Zakup nie stanowi zgody marketingowej, a dane z zamówienia nie są wykorzystywane do marketingu bez odrębnej zgody lub innej właściwej podstawy prawnej.

Jeżeli osoba korzystająca z vouchera zostanie przyjęta w salonie jako klientka, jej dane w ewidencji klientów są przetwarzane w zwykłym procesie obsługi klientów, w zakresie, w jakim sama je poda, na zasadach przekazywanych przy zapisie lub wizycie.

Płatność przez Przelewy24

Płatność obsługuje serwis Przelewy24, prowadzony przez PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068. Operatorowi przekazujemy dane niezbędne do przeprowadzenia płatności: kwotę, numer i opis zamówienia, imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu kupującego oraz kraj. Dane płatnicze (np. kod BLIK, dane karty lub rachunku) kupujący podaje wyłącznie operatorowi — Administrator ich nie widzi ani nie przechowuje; od operatora otrzymujemy informację o wyniku płatności. Zasady przetwarzania danych przez operatora opisuje jego obowiązek informacyjny: przelewy24.pl/obowiazekinformacyjny.

Odbiorcy danych

• —operator płatności — PayPro SA Agent Rozliczeniowy (Przelewy24), w zakresie opisanym wyżej;
• —dostawca usługi poczty elektronicznej, za pośrednictwem którego wysyłamy wiadomość z voucherem i obsługujemy korespondencję;
• —dostawca usług hostingowych (serwer VPS — Hostinger), na którym działa sklep i przechowywane są dane zamówień;
• —podmioty i organy uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.

Okres przechowywania

Dane zamówienia przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji zamówienia i vouchera oraz rozpatrzenia ewentualnych reklamacji, odstąpienia i zwrotów, a następnie przez okres, w którym przepisy (w szczególności podatkowe i rachunkowe) wymagają przechowywania dokumentacji, oraz do czasu upływu terminów przedawnienia roszczeń. Po upływie tego czasu dane są usuwane lub anonimizowane — z inicjatywy Administratora albo na żądanie osoby, której dane dotyczą. Wersja robocza formularza zapisywana w przeglądarce (patrz niżej) jest usuwana po potwierdzeniu płatności lub zamknięciu karty.

Pamięć przeglądarki

Po kliknięciu przycisku „Zamawiam i płacę” formularz zapisuje wpisane dane (imię i nazwisko, e-mail, telefon, wybraną kwotę, imię obdarowanej i dedykację) w pamięci sesji przeglądarki (sessionStorage) wyłącznie na Twoim urządzeniu — aby po przerwanej lub nieudanej płatności nie trzeba było wpisywać ich ponownie. Dane te nie są wysyłane do nas w tym celu i są usuwane po potwierdzeniu płatności lub zamknięciu karty przeglądarki. Możesz je usunąć przyciskiem „Wyczyść formularz”.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

W procesie zakupu nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania wywołującego wobec Ciebie skutki prawne lub podobnie istotnie na Ciebie wpływające.

Udostępnianie danych osobowych

Dane osobowe Użytkownika nie są przekazywane przez Administratora podmiotom trzecim, z wyjątkiem odbiorców opisanych w sekcji „Zakup voucherów online” (operator płatności, dostawca poczty elektronicznej, dostawca hostingu), dostawców usług niezbędnych do działania Serwisu oraz sytuacji, gdy obowiązek ich udostępnienia wynika z przepisów prawa.

Prawa Użytkownika

Prawa Użytkownika

Użytkownik na każdym etapie przetwarzania jego danych zapewniony ma szereg uprawnień pozwalających mu uzyskać dostęp do swoich danych, weryfikację prawidłowości przetwarzania danych, ich korektę, jak również ma prawo zgłoszenia sprzeciwu wobec ich przetwarzania, może żądać usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania lub przeniesienia danych.

W zakresie danych przetwarzanych w związku z zakupem vouchera przysługuje Ci dodatkowo prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) oraz prawo do przenoszenia danych przetwarzanych w celu wykonania umowy.

W przypadku chęci skorzystania przez Użytkownika z przysługujących mu praw jako podmiotu danych osobowych, może on się skontaktować z Administratorem za pomocą następujących danych kontaktowych: REST Mariusz Lipnicki, ul. Jagiellońska 13 lok. 1, 58-100 Świdnica, kontakt@studiofanaberia.pl.

Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego

Użytkownik, którego dane osobowe są przetwarzane przez Administratora ma prawo wnieść skargę do organu nadzoru właściwego w sprawach ochrony danych osobowych (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

Pliki cookies

Administrator informuje, iż podczas korzystania z Serwisu w urządzeniu końcowym Użytkownika zapisywane są fragmenty kodu zwane „cookies", które są plikami tekstowymi odpowiadającymi zapytaniom HTTP kierowanym do serwera Administratora. Pliki „cookies" są instalowane przez każdą przeglądarkę, z której Użytkownik odwiedza Serwis. Pliki „cookies" wykorzystywane są w Serwisie w celu:

• —utrzymania technicznej poprawności i ciągłości sesji pomiędzy serwerem Serwisu a urządzeniem końcowym Użytkownika;
• —optymalizacji korzystania przez Użytkownika ze stron internetowych Serwisu i dostosowania sposobu ich wyświetlania na urządzeniu końcowym Użytkownika;
• —zapewnienia bezpieczeństwa korzystania z Serwisu;
• —zbierania statystyk odwiedzin stron Serwisu wspierających ulepszanie ich struktury i zawartości;
• —wyświetlania na urządzeniu końcowym Użytkownika treści dostosowanych do jego preferencji.

Rodzaje plików cookies

• —sesyjne — pliki tymczasowe, przechowywane w urządzeniu użytkownika do momentu opuszczenia strony lub zamknięcia przeglądarki;
• —stałe — pliki przechowywane w urządzeniu przez czas określony w ich parametrach lub do momentu ich ręcznego usunięcia przez użytkownika;
• —własne — zamieszczane przez naszą stronę, niezbędne do jej prawidłowego działania (np. utrzymanie sesji w panelu administracyjnym);
• —podmiotów trzecich — mogą zostać zapisane wyłącznie po dobrowolnym załadowaniu przez użytkownika interaktywnej mapy Google Maps (dostawca: Google Ireland Limited). Do momentu kliknięcia strona nie łączy się z serwerami Google. Zasady przetwarzania danych przez Google określa polityka prywatności Google.

Zarządzanie plikami cookies

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce — ograniczyć lub zablokować ich obsługę oraz usunąć pliki już zapisane. Odpowiednie opcje znajdują się w ustawieniach i sekcji pomocy każdej przeglądarki (m.in. Chrome, Firefox, Safari, Edge). Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony.

Inne ważne informacje

Ochrona bezpieczeństwa danych osobowych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w szczególności: szyfrowane połączenie z Serwisem (HTTPS), ograniczenie dostępu do systemów i danych do upoważnionych osób oraz kopie zapasowe danych. Żaden system nie daje jednak absolutnej gwarancji bezpieczeństwa.

Przechowywanie danych osobowych

Okres przechowywania danych osobowych zależy od celu przetwarzania i został opisany przy poszczególnych celach (w szczególności w sekcji „Zakup voucherów online”). Dane przechowujemy tak długo, jak jest to konieczne do realizacji danego celu, a następnie przez okres wynikający z przepisów prawa lub do czasu upływu terminów przedawnienia roszczeń. Po upływie niezbędnego okresu dane są usuwane lub anonimizowane — z inicjatywy Administratora albo na żądanie osoby, której dane dotyczą; do czasu ostatecznego rozstrzygnięcia ewentualnych roszczeń mogą być przetwarzane wyłącznie w celu ich dochodzenia.

Zmiany Polityki prywatności

W celu uaktualnienia informacji zawartych w niniejszej Polityce prywatności oraz jej zgodności z obowiązującymi przepisami prawa, niniejsza Polityka prywatności może ulec zmianie. W przypadku zmiany treści Polityki prywatności, zmieniona zostanie data jej aktualizacji wskazana na końcu jej tekstu. W celu zasięgnięcia informacji o sposobie ochrony danych osobowych, Administrator rekomenduje Użytkownikom regularne zapoznawanie się z postanowieniami Polityki Prywatności.

Informacje kontaktowe

W celu uzyskania jakichkolwiek informacji dotyczących niniejszej Polityki Prywatności można skontaktować się z Administratorem danych osobowych: REST Mariusz Lipnicki, ul. Jagiellońska 13 lok. 1, 58-100 Świdnica, e-mail kontakt@studiofanaberia.pl, telefon +48 509 919 019.